Política de Privacidade

A EmDia é um aplicativo para quem administra os próprios imóveis: registrar o que cada imóvel custa e rende, os contratos de aluguel, as reservas de temporada, a manutenção, os documentos e as pessoas envolvidas. Ela é desenvolvida e operada pela Fiddus Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 19.655.682/0001-07, com sede na Rua Cristóvão Nunes Pires, 170, Apartamento 1103, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88010-120 ("Fiddus", "nós").

Esta Política explica, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD") e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e como você exerce os seus direitos. Ela vale para o site emdia.to, para o aplicativo na web (app.emdia.to) e para os aplicativos de celular e computador.

• Usuários da EmDia, isto é, quem tem uma conta, inclusive quem a recebeu porque alguém compartilhou um imóvel com o seu e-mail.
• Pessoas inscritas na lista de espera do site emdia.to.
• Pessoas registradas por um usuário (inquilinos, fiadores, hóspedes, sócios, prestadores de serviço, imobiliárias). Para esses dados, o responsável principal é o usuário que os registrou; a seção 5 explica como isso funciona.

3.1. Dados da sua conta

• Nome, e-mail e, se você informar, telefone.
• Senha, guardada apenas como resumo criptográfico (hash) que não permite recuperá-la.
• Fuso horário, preferências de avisos e de e-mail, com a data em que você autorizou cada envio opcional.
• Registros técnicos da sessão: os códigos que mantêm você conectado e os links de acesso enviados por e-mail.

3.2. O que você registra sobre os seus imóveis

• Endereço e características dos imóveis, valores de compra, obra, financiamento, avaliações e índices de correção.
• Lançamentos financeiros (receitas, despesas, parcelas, aluguéis, repasses) e a divisão entre sócios.
• Contratos de aluguel, reservas, tarefas de manutenção, medidores e leituras.
• Arquivos que você envia: documentos, fotos, comprovantes, planilhas e mensagens de voz.
• Os dados das pessoas ligadas aos imóveis, descritos na seção 5. O telefone e o CPF/CNPJ dessas pessoas ficam criptografados no nosso banco de dados.

3.3. Calendários de plataformas de temporada

Se você cadastrar o link de calendário de um anúncio no Airbnb, Booking.com, Vrbo ou outra plataforma, a EmDia consulta esse link periodicamente e importa as datas das reservas e bloqueios, e o nome do hóspede quando a plataforma o informa. A EmDia não tem acesso à sua conta nessas plataformas, não envia nada a elas e não é afiliada a nenhuma delas. Quando o calendário traz parte do telefone do hóspede, esse dado é descartado e não é guardado.

3.4. Conversas com o assistente

As mensagens que você escreve ou grava para o assistente, a transcrição das mensagens de voz, os arquivos que você anexa e as respostas, inclusive as alterações que o assistente propôs e que você confirmou ou recusou. Veja a seção 7.

3.5. Dados de uso e do aparelho

• Eventos de uso registrados por nós mesmos, como "primeiro imóvel cadastrado" ou "abriu o Financeiro", junto com a plataforma e a versão do aplicativo. Não usamos ferramentas de análise ou de publicidade de terceiros.
• Se você ativar as notificações, o identificador de notificação do aparelho, o tipo de aparelho e o nome que o identifica (por exemplo, "Chrome no macOS").
• Se um aviso foi entregue e se você clicou no link de um e-mail enviado pela EmDia.
• Registros de acesso à aplicação (endereço IP, data e hora), que a lei nos obriga a guardar (seção 10).

3.6. Histórico de alterações

Um imóvel na EmDia pode ser administrado por várias pessoas, e cada uma precisa poder saber quem fez o quê. Por isso, a EmDia registra cada alteração feita em um imóvel, na sua conta ou na sua agenda de contatos: quem a fez (o nome, ou o e-mail de quem não informou um nome, como estavam naquele momento), o que foi feito e sobre qual registro (por exemplo, "deu baixa em Aluguel out/2026"), o valor anterior e o novo dos campos principais, a data e a hora, se a alteração veio do aplicativo, do assistente ou de uma automação, a plataforma e a versão do aplicativo, o endereço IP e o navegador ou aplicativo usado. As entradas na conta e as saídas dela também são registradas; as tentativas de entrada que falham, não.

O histórico nunca guarda senhas, códigos de acesso, telefones, CPF/CNPJ, o conteúdo de arquivos ou o de conversas com o assistente. O que você consulta no aplicativo, telas e listas, não é registrado.

As ações da equipe da Fiddus no painel de administração, como criar uma conta ou convidar alguém da lista de espera, também ficam registradas, com o nome ou o e-mail da pessoa a quem se referem. Quem pode ver cada parte do histórico está na seção 6.1, e por quanto tempo ele é guardado, na seção 10.

3.7. Lista de espera

Enquanto as contas são abertas por convite, o site recebe inscrições em uma lista de espera. Guardamos o e-mail, a data em que você concordou com esta Política e de onde você chegou ao site (a campanha ou o link de indicação, quando houver). Se você responder às perguntas opcionais, guardamos também nome, cidade, estado, quantos imóveis você tem, de que tipo, como os usa, como os controla hoje e quais problemas já enfrentou. O telefone só é guardado se você marcar que podemos chamar você pelo WhatsApp, e fica criptografado.

3.8. O que não tratamos

Não pedimos nem tratamos dados pessoais sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria e outros listados no art. 5º, II, da LGPD). Não processamos pagamentos e não guardamos dados de cartão. Se você incluir um dado sensível em uma anotação ou arquivo, ele será guardado como parte do seu conteúdo, e pedimos que evite fazê-lo.

Não usamos os seus dados para publicidade, não traçamos perfil de crédito e não tomamos decisões sobre você baseadas unicamente em tratamento automatizado.

Quando você cadastra um inquilino, um fiador, um sócio, um prestador de serviço ou importa uma reserva, os dados dessa pessoa entram na EmDia por decisão sua e para a gestão dos seus imóveis. Nesses casos, você é o controlador desses dados e a Fiddus atua como operadora: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço a você, conforme as suas instruções e esta Política, e não os usamos para nenhuma finalidade própria. A exceção é o histórico de alterações (seção 3.6): a Fiddus o mantém também para responder a contestações e defender direitos, e para essa finalidade é controladora dos registros que ele guarda, inclusive o nome e o e-mail das pessoas que você registrou.

Por isso, cabe a você:

• ter uma base legal para registrar esses dados, que normalmente é a execução do contrato de locação ou de prestação de serviço com essa pessoa;
• registrar apenas o necessário e manter os dados corretos;
• atender aos pedidos dessas pessoas sobre os dados delas. A EmDia ajuda: o aplicativo permite apagar os dados de identificação de uma pessoa da sua agenda mantendo o histórico financeiro, e podemos apoiar você em qualquer outro pedido. O histórico de alterações (seção 3.6) continua mostrando o nome e o e-mail que a pessoa tinha quando cada alteração foi feita, e registra que os dados dela foram apagados.

Se uma dessas pessoas nos procurar diretamente, encaminharemos o pedido a você e responderemos a ela dizendo que fizemos isso, salvo quando a lei exigir outra conduta.

O telefone e o CPF/CNPJ dessas pessoas só aparecem para quem pode editar o imóvel (proprietário e gestores), nunca para quem tem acesso apenas de leitura.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente nos casos abaixo.

6.1. Pessoas com quem você compartilha um imóvel

Quando você compartilha um imóvel, a pessoa convidada passa a ver o que o nível de acesso dela permite, de visualização ou de gestão; numa transferência, ela passa a ser a proprietária do registro. Ela também vê o seu nome e e-mail. Se o e-mail convidado ainda não tem conta, criamos uma conta para ele e enviamos o convite por e-mail. Você pode retirar o acesso a qualquer momento.

O histórico de alterações de um imóvel (seção 3.6) é visto pelo proprietário e pelos gestores, nunca por quem tem acesso apenas de leitura. Os gestores veem o nome, ou o e-mail, de quem fez cada alteração, inclusive de outras pessoas com acesso ao imóvel; o que diz respeito a acessos, sócios, compra, financiamento e exclusão do imóvel só o proprietário vê. O histórico acompanha o imóvel: numa transferência, a pessoa que recebe o imóvel passa a ver também o que foi feito antes, e quem perde o acesso deixa de vê-lo. No aplicativo, o histórico da sua conta e da sua agenda de contatos só você vê; o de um contato aparece também para quem pode editá-lo. O endereço IP e o navegador nunca aparecem no aplicativo: só a equipe da Fiddus os vê, quando consulta o histórico para dar suporte, e cada uma dessas consultas fica, ela mesma, registrada.

6.2. Fornecedores que operam o serviço

Usamos os fornecedores abaixo, que tratam dados em nosso nome, sob contrato, apenas para as finalidades indicadas:

Antes de passar a usar um novo fornecedor que trate dados pessoais, atualizamos esta lista.

6.3. Autoridades

Fornecemos dados a autoridades apenas quando a lei obriga ou mediante ordem judicial, limitados ao que foi requisitado. Quando a lei permitir, avisaremos você.

6.4. Reorganização da empresa

Se a EmDia for transferida a outra empresa (por fusão, aquisição ou venda), os dados acompanharão o serviço e continuarão protegidos por esta Política. Avisaremos você com antecedência, e você poderá encerrar a conta antes da transferência.

O assistente responde perguntas sobre os seus imóveis e propõe registros a partir do que você escreve, grava ou anexa. Para isso:

• A sua mensagem, o histórico da conversa e os dados dos imóveis necessários para responder são enviados ao provedor do modelo de linguagem (seção 6.2). Isso pode incluir dados das pessoas que você registrou, como o nome e, para quem pode editar, o telefone e o CPF de um inquilino.
• Arquivos anexados são lidos pelo provedor por um link temporário. Planilhas são lidas pelos nossos servidores, e os valores importados vêm sempre do arquivo, nunca do modelo.
• Mensagens de voz são transcritas por um provedor de transcrição; o áudio não é enviado ao modelo de linguagem, apenas o texto. Exigimos desses provedores que não guardem o áudio.
• Os provedores que usamos não utilizam os dados recebidos por meio da API para treinar os seus modelos, conforme os termos comerciais de cada um.
• O assistente só lê e altera o que você mesmo poderia ler e alterar. Nada é gravado sem a sua confirmação: ele mostra o que pretende registrar, e você aprova ou recusa.
• Para corrigir erros e melhorar o assistente, a nossa equipe pode revisar conversas, com acesso restrito e sob dever de sigilo.

Respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros. Confira antes de confiar nelas para uma decisão.

O banco de dados, os arquivos e as cópias de segurança ficam em servidores da Amazon Web Services em São Paulo. Os fornecedores indicados como "Estados Unidos" na seção 6.2 recebem dados no exterior quando você usa o assistente ou recebe notificações no aparelho.

Essas transferências acontecem apenas quando são necessárias para executar o serviço que você pediu (art. 33, IX, da LGPD): responder a uma mensagem ao assistente ou entregar uma notificação. Os fornecedores tratam os dados conforme os seus termos comerciais e de proteção de dados, que os obrigam a usá-los apenas para prestar o serviço contratado. Se você não quiser que os seus dados saiam do país, pode deixar de usar o assistente e as notificações no aparelho; o restante da EmDia continua funcionando.

Usamos apenas cookies e armazenamento local necessários para o funcionamento do serviço:

• Sessão: um cookie que mantém você conectado ao site e, se você marcar "lembrar de mim", por até 14 dias.
• Aplicativo na web: o navegador guarda o seu código de acesso, os dados básicos do seu perfil, o tema escolhido e configurações do aplicativo. Sair da conta apaga o código de acesso.
• Notificações: se você as ativar no navegador, o Google Firebase registra um identificador de notificação no navegador.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Você pode apagar cookies e dados do site nas configurações do navegador, mas precisará entrar de novo.

Ao fim de cada prazo os dados são apagados ou anonimizados. Podemos guardar por mais tempo o estritamente necessário para cumprir uma obrigação legal, atender a uma ordem de autoridade ou defender direitos em um processo, pelo prazo de prescrição aplicável.

O histórico de alterações é a exceção. Ele é o registro de quem mudou o quê nos livros de um imóvel que outras pessoas também usam, e uma contestação sobre um pagamento ou uma alteração pode surgir anos depois; por isso, é guardado sem prazo de exclusão. O sistema não permite alterar nem apagar o histórico, salvo por ordem judicial ou de autoridade competente, e ele nunca guarda os dados que a seção 3.6 exclui. Depois que você exclui a sua conta, o seu nome continua aparecendo no histórico dos imóveis compartilhados, junto ao que você fez neles, e o restante do histórico da sua conta só é consultado pela equipe da Fiddus, para dar suporte ou defender direitos.

Entre as medidas que adotamos:

• conexões sempre criptografadas (HTTPS);
• criptografia dos arquivos armazenados e, no banco de dados, do telefone e do CPF/CNPJ das pessoas registradas, dos links de reserva e dos identificadores de aparelho;
• senhas guardadas apenas como hash, e links de acesso de uso único e curta duração;
• controle de acesso por imóvel, aplicado da mesma forma no aplicativo, nas notificações, no assistente e no histórico de alterações;
• acesso da equipe restrito ao necessário para operar e dar suporte, com cada consulta ao histórico de alterações de alguém registrada;
• um histórico de alterações que o sistema não permite alterar nem apagar, salvo por ordem judicial ou de autoridade competente.

Nenhum sistema é inviolável. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos da regulamentação, dizendo o que aconteceu, quais dados foram afetados e o que estamos fazendo.

Pela LGPD (art. 18), você pode, gratuitamente:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• receber uma cópia dos seus dados em formato estruturado, para levá-los a outro serviço;
• pedir a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse;
• pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado;
• peticionar à ANPD.

Grande parte disso você faz no próprio aplicativo: editar a conta, apagar lançamentos, arquivos e pessoas, desligar avisos e e-mails. Para o restante, inclusive excluir a conta ou receber a cópia dos seus dados, escreva para contato@fiddus.com.br a partir do e-mail da sua conta. Podemos pedir uma confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias.

Excluir a conta apaga os imóveis de que você é o único proprietário e todo o conteúdo deles, exceto o histórico de alterações (seção 10). Nos imóveis compartilhados, a sua participação é retirada, o que outras pessoas registraram permanece com elas, e o histórico de alterações desses imóveis continua mostrando o seu nome junto ao que você fez neles (seção 10).

O histórico de alterações é guardado com base no exercício regular de direitos (art. 7º, VI, da LGPD) e, por isso, não é apagado com um pedido de exclusão. Um pedido sobre ele, por exemplo para tratar um dado que você considere desnecessário ou excessivo ou para se opor a um tratamento, é analisado caso a caso e respondido no mesmo prazo.

A EmDia é destinada a maiores de 18 anos. Não abrimos contas para menores e não tratamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes como usuários. Se soubermos que uma conta pertence a um menor, ela será encerrada.

Quando mudarmos esta Política de forma relevante (por exemplo, uma nova finalidade ou um novo fornecedor), avisaremos você por e-mail e no aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência, dizendo o que mudou. Se a mudança depender do seu consentimento, pediremos esse consentimento. A data da última atualização fica no topo deste documento.

A Fiddus é agente de tratamento de pequeno porte e, como permite a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, não indicou um encarregado pelo tratamento de dados pessoais. Para falar sobre esta Política, sobre os seus dados ou para exercer os seus direitos, use os canais abaixo:

• E-mail: contato@fiddus.com.br
• Correspondência: Fiddus Tecnologia, Rua Cristóvão Nunes Pires, 170, Apartamento 1103, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88010-120